抖音商城买东西，几天后严重掉色缩水，完全不

您好，您可以向消费者协会投诉。
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从法律角度，您应准备以下材料支持退款和赔偿请求：购买商品时的订单截图、支付凭证、商品存在质量问题的照片或视频证据、与商家沟通记录截图等。这些材料有助于证明购买行为、商品质量问题及商家拒绝退款的事实，为您的维权提供有力支持。
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针对您抖音商城购物遇到的问题，若商家拒绝退款，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求赔偿。根据该法第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款的行为可能构成对消费者权益的侵害，您有权要求赔偿。建议首先尝试与商家协商，无果后可考虑向消费者协会调解或法律途径解决。
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除了要求退款，您还可以采取以下维权途径：一是尝试与商家协商和解，直接表达您的诉求；二是若协商无果，可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；三是考虑提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。