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退票扣手续费后航班取消了手续费会退回吗

吴亮律师2025-09-13温州律师

一般情况下,航班取消属于航空公司原因导致旅客退票,扣的手续费会退回。毕竟非旅客自身过错,航空公司应承担相应责任。你可联系购票平台或航空公司说明情况,要求退还手续费。若对方拒绝,可收集购票凭证、手续费扣款记录等证据维权。
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您询问的退票扣手续费后航班取消了手续费是否会退回,这一问题的答案取决于购票时的合同条款和退票政策。
如果购票时的合同条款或退票政策中明确约定,航班取消后已扣除的退票手续费可以退还,那么您有权要求退回该手续费;若合同条款或退票政策未对此作出明确约定,或者明确规定航班取消后已扣手续费不予退还,那么通常情况下手续费可能无法退回;如果是因为航空公司自身原因导致航班取消,且您在航班取消前已办理退票并被扣除手续费,部分航空公司可能会基于实际情况或行业惯例,酌情退还手续费。
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关于您问的退票扣手续费后航班取消了手续费是否会退回,我们可以从法律依据角度来分析。
根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”在您购票的场景中,购票时的合同条款和退票政策构成了双方的合同约定。如果合同条款中明确了航班取消后已扣退票手续费的处理方式,那么双方都应按照该约定履行。若航空公司未按约定在航班取消后退还手续费,就违反了上述法律规定中全面履行合同义务的要求,您有权依据此条款要求航空公司退还手续费。
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针对退票扣手续费后航班取消了手续费是否会退回的问题,以下是几点实用的行动建议。
1、查看购票凭证和条款:仔细查阅您的购票合同、电子客票行程单或购票平台上的退票政策说明,确认其中关于航班取消后已扣手续费处理的具体约定,这是判断能否退回手续费的直接依据。2、联系航空公司或票务平台客服:主动与航空公司客服或购票的票务平台取得联系,向其说明您已退票并被扣除手续费,之后航班取消的情况,询问是否可以退回手续费及具体办理流程。3、保留相关证据:保存好购票凭证、退票凭证、航班取消通知、与客服的沟通记录等所有相关证据,以便在需要进一步维权时使用。4、了解行业惯例和相关规定:除了购票时的具体条款,还可以了解一下航空运输行业对于此类情况的通常处理方式,以及是否有相关的法律法规对此进行规范,增加维权的依据。选择解决方案时,应重点考虑购票条款的具体约定以及与航空公司或票务平台沟通的结果,优先通过协商方式解决。如果与航空公司或票务平台沟通后仍无法解决手续费退还问题,建议您进一步向专业律师咨询,以获取更有效的法律帮助。
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退票扣手续费后航班取消的情况,可能会存在一些法律风险点。
1、证据链不完整的风险。如果您没有妥善保存购票凭证、退票凭证、航班取消通知以及与航空公司或票务平台的沟通记录等证据,当您主张退还手续费时,可能无法有效证明自己的诉求和事实依据,导致维权困难。例如,您仅口头说明已被扣除手续费且航班取消,但无法提供相关书面或电子凭证,航空公司可能会以证据不足为由拒绝退还手续费。2、超过诉讼时效的风险。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定,普通诉讼时效期间为三年。如果您知道或应当知道航空公司或票务平台应退还手续费而未退还,却在三年内未采取任何维权措施,如向法院提起诉讼等,可能会因超过诉讼时效而丧失胜诉权,无法通过法律途径强制要求对方退还手续费。
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