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投诉时需要提供哪些证据

吴亮律师2025-07-30温州律师

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在投诉时,建议您尽量准备以下证据材料,这样能更有效地维护自身权益:

1. 书面证据:合同、协议、收据、发票等能证明双方权利义务关系的文件。这是最直接的证据。

2. 视听资料:录音、录像、照片等。比如商品质量问题可以拍照,通话可以录音(需注意合法取得)。

3. 电子数据:社交软件聊天记录、短信、邮件往来等。记得保存原始载体,必要时可公证。

4. 证人证言:如果有第三方见证,可以请其出具书面说明。

5. 鉴定报告:涉及专业问题的,比如商品质量鉴定、医疗鉴定等。

实际操作中要注意:
- 证据要真实、合法取得
- 尽量保留原件
- 电子证据要保存原始载体
- 重要证据建议提前做好公证

建议您根据投诉的具体事项,有针对性地收集证据。如果涉及金额较大或情况复杂,可以先咨询专业律师,确保证据充分有效。
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你好 在的

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